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纵览客户端讯(燕赵都市报纵览新闻通讯员 王杨、宋烜慧、孙墨頔)“‘村网共建’给村民带来了很多便利……”4月14日,国网任丘市供电公司开发区供电所工作人员在东代河村收获群众“点赞”。
自4月初该公司与北辛庄镇东代河村签订“村网共建”电力便民示范合作协议以来,该公司积极组织开展共产党员服务队服务保障行动,积极提供用电宣传、用电咨询、业务办理、节约用电指导等“贴近式”服务,积极推广“网上国网”APP,对不会操作手机的老人手把手帮助办理业务,对于有特殊情况的居民进行上门服务,做到服务行为主动化、延伸服务人性化、特殊对象亲情化。
另外,还将用电报装业务功能融入到服务点,建立“台区经理、电力联络员、村级管电组织”三方联动衔接,全面优化电力营商环境,压缩平均接电时长,打通电力便民服务“最后一百米”。
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