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近日，中信银行石家庄分行谈固南大街支行在为某客户上下游企业办理单位账户开户过程中，通过耐心、细致、专业的服务赢得了客户的信任和高度赞扬。

支行运营人员在接到异地客户较晚到行办理账户开立的业务需求后，第一时间向客户告知所需资料及注意事项，并与客户视频审核相关资料，再三确认开户资料的完整性。客户在临近下班时间到达该行时，柜员已提前做好各项准备工作，热情接待并悉心指导客户填写相关业务资料，耐心解答客户提出的各种问题，随后高效协助客户完成了单位账户开立。

业务期间，柜员积极向客户讲解中信银行账户服务相关政策，通过热情的服务态度、专业的业务素质、高效的业务处理等，多维度全面展现出中信银行工作人员优质的业务素养，让客户“眼前一亮”，当即对柜面人员进行了表扬，并陆续向该单位账户转入了6000万元资金，为后续业务的深入开展奠定了坚实的基础。

暖心服务传递温度，优质服务创造价值。中信银行石家庄分行始终秉承“以客为尊”的服务理念，用热心、细心、耐心服务好每一位客户。